CRM Estratégico para Empresas – De la Teoría a la Implementación Real
Aprende a transformar la gestión comercial de tu empresa con un CRM elegido, implementado y usado de forma estratégica, rentable y sostenible.
En este ebook vas a descubrir mucho más que un software: vas a comprender cómo un CRM se convierte en el verdadero motor de crecimiento de cualquier organización, desde emprendimientos hasta grandes empresas con equipos comerciales distribuidos.
Este programa reúne experiencia profesional real, sustento académico, y aplicación práctica:
✔ 18 años gestionando equipos y sucursales en una entidad financiera nacional, viviendo la transición de trabajar sin CRM a implementar uno a nivel país.
✔ 6 años dirigiendo una agencia de marketing digital, donde aplico CRM para proyectos, ventas y fidelización de clientes.
✔ Formación académica sólida, incluyendo la Licenciatura en Marketing, Posgrado en Transformación Digital, estudios en Gerenciamiento, Marketing Digital, Community Manager, Neuromarketing y cursos profesionales en Uruguay, Argentina y China.
Este curso une todo ese camino y lo traduce en un sistema claro, aplicable y escalable.
¿A quién está dirigido?
Este curso es ideal para:
- Emprendedores y pymes que necesitan ordenar ventas, automatizar tareas y trabajar de forma más eficiente.
- Directores comerciales y gerentes que buscan mejorar el rendimiento del equipo y centralizar la información.
- Empresas medianas y grandes que necesitan coordinar equipos, controlar la cartera de clientes y asegurar trazabilidad.
- Profesionales de marketing y ventas que quieren dominar una herramienta clave del mundo empresarial.
- Consultores o futuros consultores que desean implementar CRMs para clientes.
Si tomas decisiones, lideras equipos o quieres escalar tu negocio: este curso es para ti.
¿Qué vas a aprender?
✔ Qué es realmente un CRM (más allá del software):
la filosofía que integra personas + procesos + tecnología.
✔ Cómo elegir el CRM adecuado según:
- tamaño de la empresa,
- madurez digital,
- rubro,
- presupuesto,
- proyección de crecimiento.
✔ Funcionalidades clave:
gestión de contactos, ventas, automatizaciones, informes, integraciones, seguimiento de clientes, etc.
✔ Cómo evaluar CRMs del mercado:
HubSpot, Zoho, Salesforce, Bitrix24, Monday, Pipedrive y más.
✔ Cómo implementar un CRM en 90 días (paso a paso):
desde la planificación y carga de datos hasta la automatización y medición.
✔ Errores comunes y cómo evitarlos:
datos desordenados, falta de adopción del equipo, mala integración, procesos mal definidos.
✔ Cómo integrar tu CRM con otros sistemas:
ERP, facturación, email marketing, e-commerce y más.
✔ Tablas comparativas por rubro y tamaño de empresa:
cuál CRM conviene según el caso, si empezar por la versión gratuita o ir directo a un plan pago.
✔ Casos prácticos reales:
cómo la implementación del CRM transformó el trabajo comercial de una financiera con equipos en todo el país.
Beneficios concretos al terminar el ebook
- Vas a poder elegir un CRM con criterio estratégico, sin perder dinero en herramientas que no necesitas.
- Vas a saber cómo implementarlo correctamente, evitando los errores que comete el 80% de las empresas.
- Vas a poder armar una estructura comercial ordenada, medible y escalable.
- Vas a lograr mejorar la experiencia del cliente, aumentando ventas y fidelización.
- Vas a comprender cómo usar el CRM como un centro operativo real, no como un depósito de datos muerto.
- Vas a salir con un plan de acción aplicable para tu empresa o para las empresas que asesores.
Incluye
- Ebook completo -Recurso descargable
- Acceso flexible desde cualquier dispositivo
- Matrices comparativas de CRMs
- Plantillas:
✔ checklist de implementación
✔ matriz de errores frecuentes
✔ guía para elegir tu CRM
Resultado final
Vas a dominar el proceso completo:
desde entender qué es un CRM y para qué sirve,
hasta implementarlo estratégicamente para hacer crecer una empresa real.
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